پنل ارسال اس ام اس

ندیشه اس ام اس:نرم افزار پیشرفته پیام کوتاه (sms پنل)
نویسنده : مدیریت ارتباط با مشتریان - ساعت ۱۱:۱٥ ‎ق.ظ روز ۱۳٩٠/۱٠/٢٦
 
برخی امکانات ویژه نرم افزار :
1.امکان کسب درآمد(فعالیت اقتصادی مستقل با مدیریت شما )
2.ارسال پیام کوتاه به تعداد انبوه ،بدون محدودیت
3.بانک اطلاعاتی شماره موبایل های کشور(شامل :خطوط تلفن همراه همه شهر های کشور+مناطق تهران براساس کد پستی+اصناف)
4.ارسال اس ام اس به صورت رندوم،گروهی،تکی و پیوسته
5.امکان ارسال با سه پیش شماره پیام کوتاه کشور (1000و2000و3000)
6.ارسال sms به خارج از کشور
7.امکان ساخت و تولید کارت sms به تعداد نامحدود
8.امکان تعریف کاربر به تعداد نامحدود
9.امکان تولید نرم افزار مدیریت اس ام اس (مشابه نرم افزار خودتان)برای مشتریانتان در کمتر از 20 ثانیه !
10.دریافت ایمیل از طریق پیام کوتاه
11.ارسال ایمیل از طریق پیام کوتاه
12.بیش از 60 سرویس و خدمات مختلف از طریق پیام کوتاه برای شما و کاربرانتان از طریق موبایل
13.دارای کلوب اس ام اس و چت از طریق sms با موبایل و چت بین کاربران سیستم شما!
14.قابلیت دریافت پیام از مشتریان و پاسخ اتوماتیک به آنها براساس پارامتر های تعریف شده
15.امکانات ویژه برای برنامه نویسان و اتصال به نرم افزار ها و سایت های مختلف
16.امکان اتصال مستقیم و مستقل به وب سایت شما
17. خرید آنلاین شارژ پیام کوتاه از طریق سایت
18.دارای دفترچه تلف
19.گزارشگیری دقیق دریافت و ارسال ها
از مشخصات ساختاری سیستم پیام کوتاه اندیشه اس ام اس :
سرعت ،کیفیت خدمات ،امنیت سایت ،ایجاد امنیت شغلی برای نمایندگان،وجود سادگی،امکانات بالای نرم افزار و همچنین تمام فارسی بودن

 
 
سامانه پیامک
نویسنده : مدیریت ارتباط با مشتریان - ساعت ٩:٤٠ ‎ق.ظ روز ۱۳٩٠/۱٠/۱٩
 

سامانه پیامک پیشرو ارتباط نرم افزاری قدرتمند جهت ارسال و دریافت و پردازش پیام کوتاه (SMS) است که کاربران این سامانه بدون نیاز به هیچگونه سخت افزار ( اعم از gsm modem) و تجهیزات جانبی و تنها با اتصال به شبکه اینترنت می توانند از تمامی امکانات سامانه جهت اطلاع رسانی و سایر قابلیتهای ارائه شده  بهرمند گردند.

شایان ذکر است که سامانه پیامک پیشرو ارتباط علارغم دیگر نرم افزارهای موجود که شما را ملزم به خرید هاست و دامین می کنند بی نیاز کرده و توسط سرور اختصاصی قدرتمند که برای این منظور در نظر گرفته شده است شما می توانید در هر دقیقه 2000پیامک (اس ام اس) ارسال نمایید.

همچنین قابل توجه است که با توجه به طراحی و تولید سامانه پیامک توسط برنامه نویسان پیشرو ارتباط این امکان وجود دارد که بتوان بر اساس نیاز شرکت ها و سازمانها تغییراتی در سامانه ایجاد نمود.


 
 
ارسال و دریافت اس ام اس
نویسنده : مدیریت ارتباط با مشتریان - ساعت ۱٠:٤۱ ‎ق.ظ روز ۱۳٩٠/۱٠/۱٧
 
زارش کامل اس ام اس های ارسالی

شما حق دارید از وضعیت ارسال 1000 اس ام اس ارسالی خود مطلع شوید، آیا گیرنده ها، اس ام اس شما را دریافت نموده اند، رادان به شما این امکان را می دهد که گزارش کاملی از اس ام اس های ارسالی خود را مشاهده نمایید.

رابط کاربر سریع، ساده و آسان

پنل اس ام اس رادان یک رابط کاربر سریع، ساده و آسان را در اختیار شما قرار می دهد تا از لحظات توسعه کسب و کار خود لذت ببرید! همین شاید برای توضیح این سادگی کافی باشد که شما می توانید از طریق این پنل:

در عرض کمتر از یک دقیقه به 1000 نفر با نام شخصی آنها اس ام اس بفرستید.
در عرض 10 ثانیه یک عضو جدید به اعضای دفترچه تلفن خود بیافزایید.
با یک کلیک پنل را به گونه ای تنظیم نمایید که اس ام اس های تبریک و تسلیت کلیه رخدادهای سال را به تمام اعضای دفترچه تلفن شما یا گروه های خاصی از آن ارسال نماید و ...




قابلیت تعیین بی نهایت درگاه اختصاصی

شما در پنل رادان می توانید تمامی شماره های اس ام اس خود را وارد کنید و دیگر نیازی به چند پنل مجزا نخواهید داشت .

ذخیره سازی و نگهداری نامحدود پیامک های ارسالی و دریافتی

دیگر نگران فضای نگهداری پیام های دریافتی و ارسالی خود نباشید رادان فضای نا محدودی برای شما معین کرده است تا با خیال آسده پیام های خود را بایگانی نمایید.

حذف خودکار شماره های تکراری هنگام ارسال پیامک

رادان این امکان را به شما می دهد تا شماره های تکراری در یک دفترچه تلفن به صورت خودکار حذف شوند تا دیگر هزینه اضافی برای شما محسوب نشوند .

ارسال اس ام اس در آینده

می خواهید پیامکی را در روز شنبه سه ماه آینده، ساعت 11:30 دقیقه صبح به شخصی ارسال نمایید. یا تبریک های تولد تمامی دوستان خود را از هم اکنون آماده ارسال نمایید، نگران نباشید رادان به سادگی این کار را برای شما انجام می دهد، با یک تیک ساده شما می توانید به سادگی اس ام اس های را برای ارسال در آینده آماده نمایید. پنل رادان موتور زمانبد همیشه بیداری دارد که گوش به فرمان دستورات شما در همه حال فعال خواهد بود.

ارسال اتوماتیک اس ام اس براساس قوانین تعریف شده شما ( منشی خودکار )

می خواهید وقتی شخصی به شماره شما عدد 1 را ارسال نمود، اطلاعات معرفی شرکت شما برای ایشان ارسال گردد.
یا در قبال ارسال عدد 2 اطلاعات محصولات شما برای ارسال کننده فرستاده شود.
یا می خواهید کسانی که عدد 3 را به شماره شما ارسال می نمایند در دفترچه تلفن شما افزوده شده و در گروه شرکت کنندگان در قرعه کشی قرار گیرند.
ممکن است بخواهید یک نظر سنجی اس ام اس ی برگزار کنید.
و یا در نهایت ممکن است ایده های متفاوتی برای اس ام اس های خود داشته باشید که اکنون به ذهن ما نرسیده است.
برای تمام این نیازمندی ها، شما می توانید از تعریف قوانین ساده در پنل رادان استفاده نمایید. این قوانین بعد از تعریف به صورت اتوماتیک اجرا خواهند شد.

ارسال هوشمند اس ام اس گروهی

می خواهید به 1000 نفر از اعضای دفترچه تلفن خود با عنوان و نام آنها اس ام اس بفرستید مثلا: جناب آقای مهندس جعفری ....، خانم دکتر کیانی ... و .... چه باید کرد، عصر اس ام اس به سادگی این کار را برای شما انجام می دهد به صورت هوشمند اس ام اس های شما را شخصی سازی کرده و ارسال می نماید.

قابلیت ایجاد بی نهایت دفترچه تلفن

با استفاده از پنل سریع و آسان رادان می توانید بی نهایت دفترچه تلفن با قابلیت های زیر ایجاد نمایید .

دارای قابلیت ایجاد بی نهایت گروه و ذخیره بی نهایت عضو
امکان ورودی اکسل از اطلاعات دفترچه تلفن
قابلیت درج اطلاعات افزوده بی نهایت شماره برای اعضای گروه ها
قابلیت درج اطلاعات افزوده نظیر تاریخ تولد، ایمیل، آدرس و ... به همراه چندین شماره برای اعضای گروه ها
ارسال فلش

فقط با تیک زدن گزینه ارسال به صورت تیزر در بخش ارسال پیامک رادان پیامک به محض رسیدن به گوشی مخاطب، به طور خودکار باز می شود.

ارسال اتوماتیک اس ام اس در رخدادهای مهم

دیگر شما هیچ رخدادی را فراموش نخواهید کرد! و مشتریان شما از احساس مسئولیت و زمان شناسی شما خشنود خواهند بود، به کسی نگویید، رادان با یک تیک ساده این مسئولیت را به عهده خواهد گرفت. رادان در تمامی رخدادهای مهم سال تولد حضرت علی، عید فطر، نوروز و ... اس ام اس های متناسبی را با نام شخصی افراد از طرف شما ارسال خواهد نمود.


ارسال اتوماتیک اس ام اس تبریک تولد

باز کافی است فقط یک تیک بزنید، رادان به تمام اعضای دفترچه تلفن شما که تاریخ تولد معتبری دارند، از طرف شما یک پیام تبریک شایسته ارسال خواهد نمود، مشتریان شما از اینکه در روز تولدشان به یادشان بودید، راضی خواهند بود.

پاسخ اتوماتیک به اس ام اس های دریافتی

در صورت تنظیم شما، رادان به تمامی اس ام اس های دریافتی پاسخ اتوماتیک آماده شده شما را ارسال خواهد نمود.

انتقال اس ام اس به موبایل شما به طور اتوماتیک

با استفاده از پنل رادان می توانید اس ام اس های دریافتی به پنل خود را به طور کاملا اتوماتیک در گوشی همراه خود دریافت کنید .


انتقال اس ام اس به سایت شما

رادان این امکان را به شما می دهد که پیامک های خود را در سایت خود به صورت اتوماتیک نمایش دهید. (ابزار ارسال یک نسخه از پیامک های دریافتی به یک ( URL


انتقال به ایمیل

رادان این امکان را به شما می دهد که پیامک های خود را در آدرس پست الکترونیکی خود مشاهده نمایید . (ابزار ارسال یک نسخه از پیامک های دریافتی به یک آدرس پست الکترونیکی(

نظرسنجی

با استفاده از این بخش پنل رادان قادر خواهید بود نظرسنجی پیامکی با قابلیت های زیر ارائه دهید .

تعریف بی نهایت گزینه
تعریف پاسخ مجزا برای هر گزینه
تعریف تاریخ، ساعت و دقیقه شروع و پایان نظرسنجی
نمودار میله ای و دایره ای نظرات شرکت کنندگان
قرعه کشی در میان همه شرکت کنندگان یا به تفکیک گزینه ها
برگزاری چندین نظرسنجی به طور همزمان


مسابقه

با استفاده از این بخش پنل رادان قادر خواهید بود مسابقه پیامکی با قابلیت های زیر ارائه دهید .

تعریف بی نهایت گزینه
تعریف پاسخ مجزا برای هر گزینه
تعریف تاریخ، ساعت و دقیقه شروع و پایان مسابقه
نمودار میله ای و دایره ای نظرات شرکت کنندگان
قرعه کشی در میان همه شرکت کنندگان یا به تفکیک گزینه ها
برگزاری چندین مسابقه به طور همزمان
امکان زدن چند برچسب بر اعضای دفترچه تلفن

شما می توانید اعضای دفترچه تلفن خود را در گروه های مختلف با برچسب های که بر روی آنها می زنید طبقه بندی نمایید، مثلا یک شخص می تواند هم در گروه مشتریان ویژه شما و هم در گروه مشتریان خانگی و تجاری قرار گیرد.

امکان قرار دادن فرم عضویت دفترچه تلفن در سایت شما

رادان این امکان را به شما می دهد که با یکی Copy و Paste ساده فرم عضویت در دفترچه تلفن خود را در سایت و یا وبلاگ خود قرار دهید، با این کار کاربران سایت شما می توانید با عضویت به صورت اتوماتیک وارد دفترچه تلفن شما شوند.


 
 
کاربرد های Sms و مزایای آن در زندگی روزمره
نویسنده : مدیریت ارتباط با مشتریان - ساعت ٩:۱٦ ‎ق.ظ روز ۱۳٩٠/۱٠/۱۱
 

تاریخچه Sms
سوم دسامبر 1992 پدیده ای نوین وارد عرصه تکنولوژی ارتباطات شد که این پدیده باعث شد که فضای ارتباطی محدود را تبدیل به یک پل ارتباطی سریع از گوشه ای به گوشه ای دیگر ایجاد کند. بالغ بر 25% از افراد کل دنیا از این سرویس Sms استفاده می کنند بعنی تقریباً دو میلیارد نفر! این سرویس به قدری جهانگیر شده است که حتی شرکت های اروپایی و امریکایی یک راهی را برای کاهش هزینه های خود منظور کردند. کارشناسان از Sms یک ابزاری برای اطلاع رسانی عموم قرار دادند.

فرآیندهای SMS بر دو قسم است :
1) کاربرد SMS و 2) قابلیت SMS

# کاربرد اس ام اس
- استفاده از SMS به عنوان رسانه در امور اطلاع رسانی (ارسال انبوه)
- استفاده از SMS در امور تبلیغاتی
- استفاده از SMS برای کارهای شخصی و محرمانه
- سیستم Auto responder یا پاسخ خودکار
- برگزاری مسابقه
- سیستم اطلاع رسانی
- قرعه کشی

#قابلیت اس ام اس
- قابلیت دریافت و ذخیره سازی به عنوان یک یادداشت و دعوت
- امکان ارسال دقیق متون همراه با عدد و نشانه ها

استفاده از SMS به عنوان رسانه در امور اطلاع رسانی (ارسال انبوه):
تا به حال دیده اید که شرکتی که از آن خط تلفن همراه گرفتید به شما هشداری می دهد. مثلاَ یکی از بهترین شرکتهایی که پشتیبانی اس ام اس خوبی دارد. شرکت ایرانسل است که در مناسبتهای مختلف اس ام اسی برای کلیه مشترکین خود می فرستد که این اطلاع رسانی به صورت ارسال انبوه است و یا احیاناَ اگر پیش آمدی ناگوار در کشور رخ دهد شرکت مخابرات آن کشور به کلیه افرادی که تلفن همراه دارند اس ام اسی ارسال می کنند تا افراد را از آن خبر هوشیار سازند. مثلاَ قطعی برق سراسری یا زلزله و ... .

استفاده از SMS در امور تبلیغاتی:
بعضی از شرکت های اس ام اس فرسنده به صورت کثیر بین یک رنج شماره تلفن شروع به فرستادن اس ام اس های تبلیغاتی می کنند که خود من به شخصه از این روشی که استفاده می شود ناراضیم. بدلیل آنکه این عمل بیننده اس ام اس را آزرده خاطر می کند. برای تبلیغات شرکت های تبلیغاتی که می خواهند این کار را انجام دهند با دسته بندی موضوعات مختلف و دایرکتوری های مشاغل* گیرندگان را طبقه بندی کرده و سپس به آنها اس ام اس در مورد نظرهایشان را بفرستند. با این کار تبلیغی به یاد ماندنی در ذهن گیرندگان ایجاد می شود.

استفاده از SMS برای کارهای شخصی و محرمانه:
همانطور که می دانید یکی از راه دست ترین ابزار برای فرستادن خبر های کوتاه و بلند اس ام اس می باشد که سریعاَ این پیام به صورت اتوماتیک با تلفن همراه دیگری در ارتباط است. مثلاَ در خیابان شلوغی هستید. منتظر قرار دوستتان هستید و به راحتی پیغامی میفرستید که "کجایی؟" و آن هم جواب می دهد. حال راحت تر از فرستادن اس ام اس راهی را پیشنهاد می کنید؟! و این کار هم همینطور در کارهای محرمانه... .

سیستم Auto responder یا پاسخ خودکار:
هر خط تلفن همراه با دادن یک شارژ می تواند از سیستم پاسخ خودکار استفاده نماید که مستلزم خرید یک حساب اس ام اس از نمایندگی های وابسته به شرکت مخابرات خریداری کند. این کار را اکثر پزشکان برای درمان حاد بیمارانشان انجام می دهند که این عمل فقط توسط یک پلان شخصی از طریق اینترنت انجام می شود.

تاریخچه تبلیغات الکترونیکی:

از زمانی که اینترنت به عنوان یک بستری مناسب برای معرفی شرکت ها نمایان شد صاحبان مشاغل و صاحبان سایت ها شروع به فرستادن هرزنامه هایی (SPAM) برای معرفی شرکت خود و تبلیغ سایت خود می کردند که با دسترس داشتن بانک ای میل (E-mail Marketing) به تعداد زیادی ای میل ناشناس رزومه و شرح خدمات کاریشان را می فرستادن. این عمل با نیتی اکثریت صاحبان ای میل همراه بود. بدین ترتیب مسئولان فدرال آمریکا قانونی در سال 1989 میلادی تصویب کردند مبنی بر این که هر شخص حقیقی یا حقوقی اگر هرزنامه ای بی ربط و بی موضوع و بی نام به تعداد کثیری ایمیل ناشناس بفرستد سایت خود کاملاً بسته و اگر این شخص در امریکا باشد تحت پیگرد قانونی قرار گرفته و مستلزم دادن خسارتی به دادگاه باید شود. از این رو سفت و سخت گرفتن مسئولان باعث شد که تعداد هرزنامه ها 85% کاهش پیدا کند و آیا اگر خود شما ببینید که پیامی غیر از تصوری که دارید دریافت کنید چه عکس العملی نشان خواهید داد؟

امروزه تبلیغات با SMS جای تبلیغات با E-mail را گرفته و خیلی گسترده تر عمل می کند. دسته بندی موضوعات و مشاغل در تبلیغات همراه با نام نه تنها باعث می شود که مشتری ناراضی شود بلکه یک تبلیغی به یاد ماندنی در ذهن و خاطره می شود.

کاربرد SMS Getway:
در این سیستم به محض دادن سفارش، فرستادن فرم ثبت نام، فرستادن فرم تماس و ... می توانیم در اسکریپت خود در سایت کد Getway مرکز اس ام اس (SMS Center) می توان این کار را به راحتی انجام داد.

این مستلزم خرید یک SMS Getway هست که هزینه آن برای هر SMS حدود 12سنت می باشد که حدوداً صد و ده تومان می شود. این مزیت کاربردی بی نظیر دارد و من خود در پانل های خصوصی کارمندان شرکت ماریا تولید کننده لوازم آرایشی در اروپا از این سیستم به صورت داخلی استفاده کردم که تاریخ و ساعت عبور و مرور و همچنین قرار ملاقات ها را توسط مدیر دفتر آن شرکت به صورت SMS کنترل می شود.

در جلسه بعدی طربقه کار کردن این سیستم و مسیریابی این سیستم را برای شما توضیح می دهم.

حال چگونه این روتر کار می کند؟!

این سرویس توسط خود دارندگان سرویس گیرنده و فرستنده اس ام اس انجام می پذیرد. در حال حاضر در آمریکا یکی از مطرح ترین شرکت هایی که سرویس رایگان می دهد Yahoo! می باشد. از شروع راه اندازی SMS در یاهو تا به امروز میانگین 2800 عدد اس ام اس در ثانیه می فرستند که این روند رو به افزایش چشمگیری در بین رقبای همکار یاهو شده است. ارسال اس ام اس در آمریکا از گوشی به گوشی کاملاً رایگان است ولی سرویس های Getway آن که تنظیمات در روی سرور اختصاصی که باید انجام شود مستلزم دادن هزینه است.

مسلماً هر Getway کدی مانند سایر خدمات الکترونیکی دارد. کلمه Getway در اصل به معنای (راه بده) پیدا کردن راهی برای وصل شدن به آن مرکز اس ام اس است. این روتر خاصیتی فراتر از آن جه که فکر می کنید را دارا است. خاصیت Getway این است که شما می توانید برای هر عمل خود در وب برنامه نویسی و خود مدیریت Getway خود را بدست بگیرید. برای مثال اگر شما می خواهید یک فرم ثبت نام را در وب سایت خود درج کنید میتوانید تعریف کنید که فیلدهای با نام های Fild2 - Fild1 به شماره فیلد mobile_number بفرستد.


اس ام اس گت وی بر دو نوع است:

1)Offline SMS getway
2)Online SMS getway

سیستم مسیر یابی با حجم فیزیکی در سال 2001 اختراع شد که توسط یک سیم کارت به صورت خودکار و با دادن برنامه ریزی به آن دستگاه شروع به ارسال اس ام اس در حیطه وظایف سیستم انجام می داد که در حال حاظر از این سیستم در بیمارستان، ارگان ها، سازمان ها، شرکت های کوچک و بزرگ و مراکز تجاری مورد استفاده قرار می گیرد. این سیستم به صورت Offline فعالیت می کند که توسط یک سیم کارت در درون دستگاه قرار می گیرد.
کاربرد های این سیستم بی انتها است. از وصل شدن سیستم عبور مرور کارمندان تا حسابداری مالی یک شرکت که توسط مدیریت درست می شود در آن واحد تمامی گزارشات را تک تک به مدیریت با SMS ارسال می کند.

وند و شیوه جدید اس ام اس کم کم در اینترنت و سیستم های هوشمند alt ای تاثیر گذاشت تا برنامه نویسان جهان گرد هم آمدند تا بتوانند سیستم اس ام اس را در جهان از طریق این نوع دستگاه ها به عرصه فن آوری اطلاعات عرضه کنند. این سیستم با توجه به نداشتن حجم فیزیکی در کنار کاربران وب سعی کرده به صورت مجازی ظاهر و در این سیستم نقش مهمی را ایفا کنند. اطلاع از تراکنش های حساب های بانکی، مصرف روزانه و پاسخ های خودکار در این سیستم ها باعث شد که حجم بالای ترافیک زمانی را کاهش داده و از زمان به عنوان یک بهینه سازی استفاده شود.

سیستم های اطلاع رسانی به قدری پیشرفته شده اند که حتی ارسال های موجودی حساب های بانکی و حساب های داخلی سایت ها توسط اس ام اس ایجاد شده و این یکی از N مین مزایای اس ام اس است. این سیستم ها با احتساب مرکز داده و پردازی های مجزای شرکت مخابرات ایران قابل انجام است که شرکت ولی عصر در ایران که خود این سرویس را ارائه می دهد و در انجام این فعالیت ها نقش بالغوه ای داشته است. شما کافیست رزومه کاری خود را برای این شرکت ارسال نموده تا این شرکت بر مبنای نیاز شما به سرویس شما پاسخ دهد.


 
 
کاربرد اس ام اس در ارتباطات
نویسنده : مدیریت ارتباط با مشتریان - ساعت ٩:۳٢ ‎ق.ظ روز ۱۳٩٠/۱٠/۱٠
 

smsچیست؟

 

پروتوکلی است که به شما اجازه می دهد پیام های کوتاهی به صورت متن از طریق تلفن های موبایل خود ارسال کنید . این پیغام ها در واقع بسیار کوچک هستند : 160 حرف برای پیغام ها ی با زبان مشتق ازلاتین و حد اکثر 70 حرف برای زبان های غیر لاتین مثل فارسی و عربی و چینی .

 

تاریخچه sms در ایران

 

تلفن همراه از سال 73 در ایران شروع به کار کرد . در آن سال شمار واگذاری تلفن های همراه از 5000 فراتر نرفت و حتی شرکت مخابرات برای کسانی که فردی را ترغیب به خرید این تلفن می کردند هدیه ای در نظر گرفته بود . اما هم اکنون 11 میلیون تلفن همراه در کشور دایر است.sms  دیرتر وارد ایران شد . این فناوری از سال 1990 در اروپا راه اندازی شد و در سال 98 به بلوغ رسید . سرویس sms  در ایران ازمرداد سال 1381 ارایه شد .

در رابطه با  این فناوری جدید رسانه ای مطالب و سوالات زیادی می توان مطرح کرد : چرا این رسانه ارتباطی جدید با استقبال زیاد مردم رو به رو شده است ؟ چه قابلیتها و کارکردهایی دارد ؟ چه نیازهایی از مردم را بر طرف می سازد ؟ محتوای  پیام هایی که رد و بدل می شود چیست ؟

 طنز و فکاهی ‌؛ مسایل اجتماعی ؛ سیاسی ؛ عشقی ؛ تبلیغی ؛ مذهبی ؛ خرافی ؛ اطلاع رسانی ؛ ادبی ؛ ورزشی عمده موضوعاتی است که در این پیام های کوتاه ردو بدل می شود . به نظر من بیشتر sms ها در ایران جنبه طنز و جوک دارند و بیشتر در راستای نیاز سرگرمی کاربرد دارند زیرا نیاز به سرگرمی بیشتر از نیازهای دیگر احساس می شود .

عمده ترین دلایل استقبال از sms  را می توان در صرفه اقتصادی ؛ اطلاع رسانی آزاد ؛ امنیت نسبی ؛ پاسخگو بودن به نیاز سرگرمی ؛ ارایه خدمات و.. است . کارکردهای  sms  همچنین می تواند از دلایل استقبال مردم از این رسانه باشد : پیام رسانی ؛ ایجاد ارتباط انسانی و سرگرم کردن ؛ نظر سنجی آسان و قابلیتهایی چون: سرعت عمل ؛ دسترسی دائم ؛ فراگیری مخاطب و خصوصی بودن ...

خدمات زیادی و به سهولت از طریق sms  ارائه می شود : بانکها ؛ سازمان هواشناسی و شرکتهای تبلیغاتی هر یک به نحوی از این رسانه استفاده می کنند . با این سرویس می توان به جای خرید کارت پارک  وجه مربوطه را از طریق  sms  پرداخت . همچنین می توان پاسخ مسابقات تلفنی رسانه ای چون صدا وسیما را داد . اما کارکرد بسیار مهم آن که امروز بسیار مورد توجه است ؛ استفاده از آن در مواقع بحران است .بر اساس امارهایی که ارائه شده است بیشترین پیام کوتاه  مربوط به تبریک سال نو و پس از ان عید نیمه شعبان ؛ 13 رجب ؛ عید مبعث ؛ عید فطر ؛ و 21 ماه رمضان مناسبتهایی هستند که شهروندان بیشترین sms را فرستاده اند .

انسان موجودی ارتباط گر است ولی این زندگی شهری و کمبود وقت و داشتن مشغله های زیاد باعث شده که انسان شیوه های بسیار متنوع و متکثر ارتباط بر قرار کند و در این ارتباط برقرار کردن به دنبال راحتی است. sms   سیستم رسانه ای است که با این ویژگی های زندگی شهری سازگاری دارد . اگر افراد به دلیل کمبود وقت به یکدیگر تبریک یا تسلیت نمی گفتند حال با وجود این سیستم به سهولت می توانند این کار را انجام دهند . افراد با خود فکر می کنند که اگر بخواهند برای گفتن تبریک با کسی تماس تلفنی داشته باشند شاید آن طرف وقت نداشته باشد که تلفن را جواب بدهد ویا اینکه خود فرد وقت تلفن زدن را نداشته باشد . استفاده از sms این مشکل را بر طرف می کند فرد sms می فرستد و ان شخص هر وقت که فرصت کرد پیام را می خواند . همچنین شاید یکسری از مطالب را نتوان رو در رو و یا حتی از طریق تلفن به افراد گفت ‎، با این سیستم شاید راحت تر حرف زد . در کل نیاز به یک چنین سیستمی که ارزان ، در دسترس ، سریع باشد باعث به وجود آمدن آن و استقبال از آن شد .

هر چه جلوتر می رویم کارایی های این سیستم اشکارتر می شود ؛ در ابتدا که بیشتر محتوای طنز رد و بدل می شد ولی در حال حاضرهر کسی با توجه به نیاز خود از ان استفاده می کند . مثلا صدا و سیما برای نظر خواهی و جواب مسایقات ؛ بانکها برای پرداخت قبض ها ؛ سازمانهای تبلیغاتی برای پیام های تبلیغی ؛ و.....

این سیستم خیلی از کارها را راحت کرده و جلوی خیلی از اتلاف وقتها را گرفته است .

دستاوردهای هر تکنولوژی از جامعه ای به جامعه دیگر متفاوت است هر جامعه ای بنا به بافت اجتماعی ؛ سیاسی ؛ اقتصادی و فرهنگی خود از این فناوری استفاده می کند .

 

سومین نشست علمی مرکز آموزش همشهری با عنوان «اس ام. اس رسانه خبر» در توضیح کارکردهای اطلاع‌رسانی و خبردهی این فناوری جدید برگزار شد

 

در این نشست داود زارعیان، مدیر کل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران، با بیان پیشینه استفاده از تلفن همراه در ایران گفت: تلفن همراه از سال 73 در ایران شروع به کار کرد. در آن سال شمار واگذاری تلفن‌های همراه از 5000 فراتر نرفت و حتی شرکت مخابرات برای کسانی که فردی را ترغیب به خرید این تلفن می‌کردند هدیه‌ای در نظر گرفته بود. اما هم اکنون 11 میلیون تلفن همراه در کشور دایر است و پیش بینی می‌شود تا پایان سال این رقم به 15.5 میلیون خط برسد. از سال 84 تلفن همراه تالیا نیز بر تعداد کاربران موبایل افزوده است. با اضافه شدن ایران سل به خدمات دهندگان تلفن همراه پیش بینی می‌شود تا پایان برنامه چهارم توسعه به 35 میلیون نفر خدمات ارایه شود
وی افزود: سرویس اس ام اس دیرتر وارد ایران شد. این فناوری از سل 1990در اروپا راه اندازی شد و در سال 98 به بلوغ رسید. واین سرویس در ایران از سال 1381 ارایه شد
به گفته زارعیان در حالی که 37 درصد در آمد شرکت‌های مخابراتی در دنیا از طریق این سرویس به دست می‌آید، درآمد شرکت مخابرات از ارائه این خدمت هنوز بسیار اندک است
وی با اشاره با توضیح اینکه در ارائه سرویس پیام کوتاه قابلیت ارسال پیام از یک مشترک به یک مشترک و از یک مشترک به چند مشترک و دسترسی به پیام در هر زمان فراهم است گفت: در صورت خاموش بودن تلفن همراه مشترکان، هر پیام اس. ام. اس معمولا تا 12 ساعت در شبکه مخابرات کشور نگهداری می‌شود و بلافاصله پس از روشن شدن دستگاه تلفن همراه ارسال می‌شود

زارعیان با اشاره به قیمت‌های ارسال اس ام اس به تعداد زیاد گفت: در سال 81 تعداد مشترکین اس ام اس هزار نفر بود. اما همپای فراگیر شدن تلفن‌همراه بر تعداد مشترکان افزوده شده و هم اینک به 10.5 میلیون رسیده است
مدیر کل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران در باره محتوای‌ اس ام اس ها گفت: طنز و فکاهی، مسایل اجتماعی، سیاسی، عشقی، تبلیغی، مذهبی، خرافی، اطلاع‌رسانی، ادبی، ورزشی عمده موضوعاتی است که دراس ام اس ها رد و بدل می‌شود

 

وی عمده‌ترین دلایل استقبال از اس ام اس را در صرفه اقتصادی، اطلاع‌رسانی آزاد، امنیت نسبی، پاسخگو بودن به نیاز سرگرمی جامعه آن دانست و در مورد کارکرد اس ام اس گفت: پیام رسانی، ایجاد ارتباط انسانی و سرگرم کردن عمده‌ترین کارکرد‌های پیام کوتاه‌است. این سرویس همچنین می‌تواند به کار ارسال پیام‌های سیاسی اجتماعی، تبلیغاتی و نظر سنجی بیاید. سرعت عمل، دسترسی دائم، فراگیری مخاطبان و خصوصی بودن کارکرد‌های رسانه‌ای این فناوری هستند

وی در مورد خدماتی که می‌توان از طریق این رسانه ارائه کرد گفت: بانک‌ها، سازمان هواشناسی و شرکت‌های تبلیغاتی هر یک به نحوی از این رسانه استفاده می‌کنند. با این سرویس می‌توان به جای خرید کارت پارک، وجه مربوطه را از طریق اس. ام. اس پرداخت. همچنین می‌توان پاسخ مسابقات تلفنی رسانه‌ای چون صدا و سیما را داد. اما کارکرد بسیار مهم اس. ام. اس که امروزه بسیار مورد توجه است، استفاده از آن در مواقع بروز بحران است.
بر اساس آمارهایی که زارعیان ارائه داد در هفت‌ماهه نخست امسال 4 میلیارد و 200 میلیون روزانه 20 میلیون پیام کوتاه فرستاده شده است. در این میان بیشترین شمار پیام کوتاه مربوط به تبریک سال نو و حدود 50 میلیون بوده است. پس از آن عید نیمه شعبان، رجب، عید مبعث، عید فطر و 21 ماه رمضان مناسبت‌هایی هستند که شهروندان بیشترین اس ام اس را فرستاده‌اند.
به گفته زارعیان نکته جالب، استفاده از اس. ام. اس برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی و بازرگانی است. سه شبکه (CP) در بخش خصوصی هر ماه 9 تا 20 میلیون پیام را ارسال می‌کنند
مدیر کل روابط عمومی مخابرات به تحقیقی نیز اشاره کرد که در امریکا، ایتالیا و انگلستان انجام شده و گفت: بر اساس این تحقیق زنان بیشتر از مردان از استفاده می‌کنند. به طوری که تنها 40 درصد مردان تمایل دارند از این امکان استفاده کنند. زنان تمایل به استفاده از تصویر و مردان به موسیقی دارند . 12 درصد از کاربران روزانه 20 پیام کوتاه ارسال می کنند
وی در ادامه گفت: امیدواریم به‌زودی از فناوری‌های ، ام ام اس و جی پی آر اس و سیم کارت نیز بهره بگیریم

سخنران دوم که کار خود را شروع کرد یک پیام کوتاه به تمام کسانی که شماره تلفن همراه خود را در قسمت پذیرش نشست تخصصی ثبت کرده بودند ارسال شد: "دکتر نیامنش : اولین سیستم اس ام اس در ایران مرداد 1381 از سوی یک شرکت ایرانی طراحی شد."
"دکتر مهدی نیا منش" دانشجوی دکترای دانشگاه صنعتی شریف و مدیرعامل شرکت پیک آسا در سخنرانی خود به چشم‌انداز تحولات SMS و آینده این فناوری پرداخت. وی گفت: شبکه موبایل با سه نسل آنالوگ ، دیجیتال، 2.5G و 3G کار کرده است.
وی با اشاره به سیر تکامل پیام کوتاه، به توضیح فناوری‌های مطرح امروز یعنی EMS، MMS، VMS و UMS پرداخت
وی در توضیح بیشتر گفت: سیستم وی ام اس این قابلیت را می‌دهد تا در صورت خاموش بودن تلفن همراه مشترک، پیام صوتی مربوط به وی حفظ و پس از روشن شدن تلفن مشترک از وجود این پیام آگاه شود. در سیستم ام ام اس هر گونه پیام از گرافیک و صدا تا عکس و متن بدون محدودیت حجم ارسال شود. البته این سیستم به خاطر قطع و وصل شدن های مکرر ارتباط کارایی مطلوبی ندارد

یو ام اس نیز ترکیبی از دو سیستم قبلی است که شامل متن، صدا، ایمیل، صدا به متن و... است
وی با اشاره به اینکه هم‌اکنون اینترنت و موبایل خدمات همانندی را ارائه ‌می‌کنند و به نوعی رقیب یکدیگر به‌‌شمار می‌روند در مورد آینده این دو فناوری گفت: به نظر می‌رسد سرویس دهندگان به سمت کاربرد آی ام اس که آمیزه‌ای از این دو فناوری و در عین حال مستقل از هر دو آن‌هاست پیش می‌روند

SMS بعدی با حضور مهندس عباس احمدی عضو هیأت‌مدیره شرکت مگفا پشت تریبون، با این مضمون، برای حضار ارسال شد: " مهندس عباس احمدی سرویس‌های اس ام اس را از سوی شرکت مگفا تشریح کرد."
وی در مورد کاربرد های اس ام اس در نشریات گفت: اس ام اس در روزنامه‌ها ابزاری برای ایجاد و افزایش خوانندگان و در نهایت جذب آگهی است. ایجاد وفاداری از طریق ارتباط مستمر، ارسال اخبار فوری، سراسری و محلی و یا خلاصه خبر‌ها از جمله امکاناتی است که اس ام اس در اختیار روزنامه‌نگاران و مطبوعات قرار می‌دهد

وی با اشاره به کاربرد اس ام اس در نشریات آلمانی گفت : قابلیت جستجو در اخبار، رای‌گیری و پیش‌بینی مسابقات فوتبال، ارسال آگهی مزایده‌ها و مناقصات، ارائه قیمت‌های سهام و ارز، ارسال جواب جدول روزانه نشریه از جمله استفاده‌های مطبوعات آلمانی از اس ام اس است

وی در ارزیابی بازار ایران گفت: در ایران هیچ گونه مشکل نرم‌افزاری وجود ندارد. چرا که علاوه بر فراهم بودن امکان ارسال و دریافت انبوه پیام کوتاه ، امکان فراهم آوردن ارزش افزوده متناسب با نیاز موسسات ( مدیریت ثبت، اطلاع رسانی، نظر سنجی، قابلیت اتصال) فراهم است. وی در عین حال به به محدودیت‌های بازار SMS نیز چنین اشاره کرد: مهمترین محدودیت بازار ایران برای استفاده از سرویس‌های مذکور عدم امکان پیش‌پرداخت و پرداخت معکوس مخابرات است

وی در ادامه گفت: نشریات برای ایجاد ارزش افزوده از طریق خبرهای اس. ام. اس باید اخبار ارزشمند تولید کنند

سخنران بعدی دکتر حسن نمک‌دوست بود که به بیان چند نکته در ارتباط با تعامل تحولات در عرصه اجتماعی و فناوری ارتباطات پرداخت

دکتر حسن نمک دوست در مورد تاثیرات اجتماعی اس ام اس گفت: انسان موجودی ارتباط‌گر است. تفاوتی که انسان با سایر موجودات برای برقراری ارتباط دارد در این است که انسان‌ها به شیوه‌های بسیار و متنوع و متکثری ارتباط برقرار و آن را فهم می‌کنند. چندان که برخی، انسان را موجود ارتباط‌گر نام نهاده‌اندوی در ادامه با اشاره به اینکه در کنگره آزادی اطلاعات که در سال 1947 از سوی سازمان ملل متحد برگزارس شد این آزادی به جستجو، انتقال، انتشار و دریافت تعبیر گردید گفت: خوشبختانه بر اثر تحولات اجتماعی و تلاش مهندسان و فناوران موانع انتقال، انتشار و دریافت اطلاعات برطرف گردیده‌اند. در این میان فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات به‌وی‍ژه در دو دهه پایانی قرن بیستم نقش بنیادی داشته‌اند. به بیان دیگر تحقق مفهوم آزادی بیان و اطلاعات مرهون تلاش مهندسان نیز هست و ما به عنوان متخصصان علوم ارتباطات و روزنامه‌نگار قدرشناس تلاش آنان هستیم

دکتر نمک‌دوست افزود: دستاورد‌های هر تکنولوژی از جامعه‌ای به جامعه‌ دیگر متفاوت است هر جامعه‌ای بنا به بافت اجتماعی، سیاسی، اقتصادی و فرهنگی خود از فناوری‌ استفاده می‌کند. به همین دلیل نحوه و ماهیت استفاده از فناوری تجویزی نیست و ما نمی‌توانیم بگوییم برای مثال ارسال یک لطیفه از طریق اس ام اس الزاما اشتباه است. در واقع یک متخصص علوم اجتماعی می‌کوشد در پرتو این کاربردها به شناخت بهتر و دقیق‌تر از مختصات جامعه نائل شود

 

دکتر نمک‌دوست گفت : این نشست به دنبال آن است که بگوید می‌توان ازطریق اس ام اس ، به عنوان یک رسانه، به ارسال خبر پرداخت. خبر برای ما روزنامه‌نگاران مترادف آگاهی است. به این اعتبار اس. ام. اس می‌تواند ابزاری در دست روزنامه‌نگاران برای آگاهی‌دهی باشد

مهندس محمد حسن آجیگل، مدیر بخش انفورماتیک روزنامه همشهری، با ارائه آماری از شمار استفاده کنندگان اس ام اس در جهان گفت: روزنامه همشهری از سال گذشته ارسال خبر به شهروندان تهرانی را از طریق یک سیم کارت به صورت آزمایشی، و برای 10 نفر در دقیقه، شروع کرد. اکنون در هر در دقیقه 300 پیام و در هر روز 140 هزار پیام کوتاه ارسال می‌شود. سیستم پیام کوتاه همشهری با سه خط 1000251،3000251 و2000251 به مخاطبان خبر ارسال می‌کند
وی با اعلام این خبر که از امروز امکان دریافت اس. ام. اس‌های فارسی برای مشترکان این سرویس همشهری فراهم شده است، در مورد آینده اطلاع رسانی الکترونیک روزنامه همشهری گفت: راه اندازی صندوقی برای اس ام اس های مخاطبان برای خبرنگاران، مدیر مسوول و سردبیر همشهری، افزایش گرو‌ه‌های خبری، فعال و غیر فعال کردن سیستم پیام کوتاه، امکان ثبت نام از طریق اینترنت، گزارش آب و هوا ، فرهنگ لغت فارسی و انگلیسی، کد منطقه مورد نظر، تبدیل واحد‌ها و پول‌ها، بخش سرگرمی و خانواده، فاصله شهر‌ها، برنامه های تلویزیون، وضعیت سهام و بورس و قسمت راهنما از جمله بخش‌هایی است که قرار است هم‌زمان با سالگرد همشهری (24 آذر) راه اندازی و تا نیمه سال آینده تکمیل شود

 

محمد مهاجری مسئول اطلاع رسانی الکترونیک روزنامه همشهری نیز با ارائه گزارشی از عملکرد اطلاع‌رسانی الکترونیک گفت: اخبار اقتصادی، ورزشی، IT، اجتماعی، سیاسی، شهری و فرهنگی به ترتیب بیشترین مخاطبین را در این سیستم دارد و 20 درصد مخاطبان از شهرستان‌ها هستند
وی در ادامه گفت: در برنامه‌های آینده اطلاع‌رسانی از طریق اس ام اس برای گروه‌های تخصصی مانند پزشکان، مهندسان، بازرگانان و... صورت خواهد گرفت

در این نشست سخنرانان به پرسش‌های حاضران پاسخ گفتند

) کاربرد SMS و 2) قابلیت SMS

# کاربرد اس ام اس
-         استفاده از SMS به عنوان رسانه در امور اطلاع رسانی (ارسال انبوه)
-         استفاده از SMS در امور تبلیغاتی
-         استفاده از SMS برای کارهای شخصی و محرمانه
-         سیستم Auto responder یا پاسخ خودکار
-         برگزاری مسابقه
-         سیستم اطلاع رسانی
-         قرعه کشی

#قابلیت اس ام اس
-         قابلیت دریافت و ذخیره سازی به عنوان یک یادداشت و دعوت
-         امکان ارسال دقیق متون همراه با عدد و نشانه ها

استفاده از SMS به عنوان رسانه در امور اطلاع رسانی (ارسال انبوه):
تا به حال دیده اید که شرکتی که از آن خط تلفن همراه گرفتید به شما هشداری می دهد. مثلاَ یکی از بهترین شرکتهایی که پشتیبانی اس ام اس خوبی دارد. شرکت ایرانسل است که در مناسبتهای مختلف اس ام اسی برای کلیه مشترکین خود می فرستد که این اطلاع رسانی به صورت ارسال انبوه است و یا احیاناَ اگر پیش آمدی ناگوار در کشور رخ دهد شرکت مخابرات آن کشور به کلیه افرادی که تلفن همراه دارند اس ام اسی ارسال می کنند تا افراد را از آن خبر هوشیار سازند. مثلاَ قطعی برق سراسری یا زلزله و ... .

استفاده از SMS در امور تبلیغاتی:
بعضی از شرکت های اس ام اس فرسنده به صورت کثیر بین یک رنج شماره تلفن شروع به فرستادن اس ام اس های تبلیغاتی می کنند که خود من به شخصه از این روشی که استفاده می شود ناراضیم. بدلیل آنکه این عمل بیننده اس ام اس را آزرده خاطر می کند. برای تبلیغات شرکت های تبلیغاتی که می خواهند این کار را انجام دهند با دسته بندی موضوعات مختلف و دایرکتوری های مشاغل* گیرندگان را طبقه بندی کرده و سپس به آنها اس ام اس در مورد نظرهایشان را بفرستند. با این کار تبلیغی به یاد ماندنی در ذهن گیرندگان ایجاد می شود.

استفاده از SMS برای کارهای شخصی و محرمانه:
همانطور که می دانید یکی از راه دست ترین ابزار برای فرستادن خبر های کوتاه و بلند اس ام اس می باشد که سریعاَ این پیام به صورت اتوماتیک با تلفن همراه دیگری در ارتباط است. مثلاَ در خیابان شلوغی هستید. منتظر قرار دوستتان هستید و به راحتی پیغامی میفرستید که "کجایی؟" و آن هم جواب می دهد. حال راحت تر از فرستادن اس ام اس راهی را پیشنهاد می کنید؟! و این کار هم همینطور در کارهای محرمانه... .

سیستم Auto responder یا پاسخ خودکار:
هر خط تلفن همراه با دادن یک شارژ می تواند از سیستم پاسخ خودکار استفاده نماید که مستلزم خرید یک حساب اس ام اس از نمایندگی های وابسته به شرکت مخابرات خریداری کند. این کار را اکثر پزشکان برای درمان حاد بیمارانشان انجام می دهند که این عمل فقط توسط یک پلان شخصی از طریق اینترنت انجام می شود.